購 物
（無購物無自費，當地導游會在車上介紹越南特色旅游商品，進行一定的車購，客人可根據自己需要 自愿購買）
備注說明：
1. 行程中途經的休息站、加油站、公共衛生間等地停留僅供休息和方便之用，游客購物為個人自主行 為，游客因購物產生的糾紛與旅行社無關。
2. 對景區內設立的商店、路店，請游客三思、如需購買或食用敬請謹慎，不做進店范疇。如自行購買 商品如出現質量問題，旅行社不承擔任何責任，敬請知曉。
3. 公園、博物館、展覽館、體驗館、制作工場附設商品銷售為景區設施，僅供了解當地特色文化之用， 游客購物為個人自主行為，游客因購物產生的糾紛與旅行社無關，敬請知曉。
簽 證 須 知
1、行程團隊所做簽證為 ADS 簽證，需整團出境，整團入境，請至少提前 3 個工作日以上，將護照首 頁清晰復印件以掃描或傳真的方式發給我社。
2、護照有效期需要有 6 個月以上，并且有 3 張以上空白簽證頁；。
3、如果有港澳臺客人請隨身帶好回鄉證、臺胞證（證件在有效期內）；外籍客人需要準備 2 次以上進 出中國（大陸）的簽證。
如因客人自身原因導致拒簽，由客人承擔由此產生的損失費，包括機票和地接費用等，我社會退還團 費中未產生的費用。若客人自備簽證或是外籍人士（包括港、澳、臺；港澳臺同胞出團時需備有回鄉 證和臺胞證），請檢查好護照有效期及簽證有效期；如因護照或簽證問題不能如期出發或不能進入目 的地國家，其責任與我司無關，不便之處敬請諒解!
報 名 須 知
1、因客人自愿自動放棄游覽所有景點或用餐（含出發前 3 個工作日內臨時退團的客人），團款（含簽 證和小費）一律不退，請特別說明！
2、因越南屬于熱帶季風氣候、屬于臺風、暴雨洪澇高發區域、如在未出境之前收到臺風預警，旅行社會告知客人天氣狀況，由客人自由選擇是否出境，但已經產生的費用（如：辦證費，車費，餐費等費 用由客人自行承擔），如出境之后因臺風、暴雨以及因越南海事部門禁航等不可抗力導致不能正常安 排行程內水上活動，旅行社會協助處理更改行程或者讓客人選擇自由活動，由此產生的費用由客人自 理，或因天氣原因額外增加的費用（如滯留需增加的食宿與交通等費用）需客人自理，敬請游客須知！ 其余未產生費用將按旅行社與景區的協議價退回。
3、此為跟團旅游團隊行程，在旅游期間如客人擅自、強行離團或不參加行程內的某項團隊活動（含酒 店、用餐、景點等），其未產生的所有費用一概不退還。發生此類情況一切后果請客人自行承擔，客 人離團期間的一切行為與旅行社無關，敬請游客須知！
4、在越南微信支付或支付寶無法使用，請至少攜帶現金 2000 元，方便緊急使用。
其他 聲明
①.此線路為當地拼團。請您必須帶好有效證件原件（身份證、護照、港澳通行證、臺胞證、回鄉證軍 官證等）。
②.酒店住宿按床位安排，有可能出現單男單女，如遇此情況我社將安排同性別游客拼房住宿，如客人 拒絕此安排，則游客須另行補足單房差。
③.按照國家相關法律規定，旅游車輛嚴禁超載，執行一人一正坐的規定。未成年小童及嬰兒均需占車 位。敬請客人按實際報名人數出行，未經旅行社同意不能臨時增加人員（包括嬰兒），如遇車位不足， 我社將拒絕上車。
④.請您仔細閱讀本行程，根據自身條件選擇適合自己的旅游線路，出游過程中，如因身體健康等自身 原因需放棄部分行程的，或游客要求放棄部分住宿、交通的，均視為自愿放棄，費用不予退還，放棄 行程期間的人身安全由旅游者自行負責。
⑤.請自愿購買旅游意外保險，1.4 米以下小童、55 歲以上老人、不適宜參加劇烈運動的游客敬請根據 自己的身體狀況選擇適合的線路參團。70 周歲以上老年人預訂出游，須簽訂《健康證明》并有家屬 或朋友陪同方可出游。因服務能力所限，無法接待 75 周歲以上的旅游者單獨報名出游，敬請諒解。
⑥.敬請各游客認真如實填寫意見書，我社將以游客親自填的意見書，做為處理投訴及反饋意見的重要 依據！
⑦.安全防范：旅行社的導游人員和其他工作人員無法為游客提供一對一的服務，旅行社工作人員在接 待游客報名時已經充分告知本行程中的注意事項和對游客身體健康的要求，旅游活動中游客必須注意 自身安全和隨行未成年人的安全，晚上盡量減少外出，如果一定要外出，請攜帶好酒店名片結伴出行， 且 22：00 之前務必返回酒店，自由活動期間發生任何問題游客須自行負責。旅行社導游會提醒客人 務必注意人身及財產安全，自由活動期間的安全責任由客人自負，請注意保管好自己的財物，如有財 物丟失，旅行社不承擔責任。
⑧.不可抗力：由于不可抗力如惡劣天氣、自然災害、火車延誤、汽車塞車等原因如造成團隊行程更改， 延誤、滯留或提前結束時，按《旅游法》第六十七條之規定處理
溫 馨 提 示
旅游須知：
(1)越南貨幣單位為越南盾，越南幣按匯率約為 3000 盾兌換 1 元人民幣，由于當地貨幣匯率不穩定，具體匯率以實際兌換匯率為準；游客根據自己需要可與越南導游兌換少量越南盾，一般來說在下龍旅 游區人民幣也是流通的。
(2)越南北部為亞熱帶季風氣候，冬天氣溫 10—20°C，夏天氣溫 28—36°C，越北氣溫較廣西南部地區 上浮動 2 度左右；因此衣著以輕便、涼爽、舒適的衣著為主，晚間天氣較涼，可穿長袖衣。
(3)越南目前公路多是二級路，車程限速 40—60KM/小時。由于車程較長，因此沿途一般會安排 1—2 個休息點供游客上洗手間方便和途中休息，由于當地洗手間需要穿過商店，此類商店非旅行社安排行 程之內購物店，如游客在商店中購買東西跟旅行社無關，敬請知曉。
(4) 因地區經濟發展差異，越南的當地三星級酒店相對于國內廣西城市中同等級酒店一稍差個等級，敬 請客人諒解！請客人入住后檢查下酒店設施，如有問題馬上跟領隊反映以便及時處理；。
(5)越南境內使用電壓為 220 伏特，插頭以三腳方插及兩腳扁插為主；由于越南目前基礎設施建設均未 臻完善，電力供應不足，用電高峰期間時有停電困擾，雖現階段各酒店一般都自備有發電機自行發電 但也常不足，敬請諒解！
(6)越南時間比中國北京時間慢一小時；另行程里的時間僅供參考具體以當時游覽時間為準；
(7)晚間離開酒店外出時或自由活動期間, 要告知導游或領隊。游客應當選擇自身能夠控制風險的范圍 內活動并且結伴而行注意安全，避免單獨到僻靜地方，遵守當地法律法規。離開酒店請帶上酒店名片， 以備迷路時使用。
(8)出外期間，盡量少帶貴重物品。護照、錢財應寄存在酒店的保險箱內或隨身攜帶，請勿放在房內或 存放在旅行大巴士上。
(9)參加旅行團是集體活動應遵守集合時間，配合領隊和導游的工作，請勿擅自離隊，否則責任自負。 在越南旅游期間勿談政治，中國政府嚴禁中國游客在境外參與賭博和一切違反犯罪活動；
(10)在參觀河內胡志明陵墓時，出于對先人以及國家領袖尊重的要求，請注意著裝。男士褲子、女士裙 子需長過膝蓋，方能入內，勿戴帽及墨鏡、照相機、攝影機、手機入內。
(11) 胡志明陵每年 9 月-12 月上旬為保養期，每周一、周五、越南特殊節假日以及下午，均不對外開 放；主席府（含胡志明故居、高腳屋）與博物館逢周一和周五下午不對外開放；升龍皇城逢周一不開 放。
(12)越南人對 3 這個數字比較敏感，去景點拍照時，忌諱三人合影，不能用打火機連續給三個人點煙， 當地人認為不吉利。另外在越南是忌諱用手隨意觸摸別人的頭部，包括小孩。
(13)前往越南可攜帶移動電話，如開通國際長途，并可使用。您也可以在口岸或越南當地購買越南 GSM 移動電話卡（如：Vinaphone、Mobifone、Viettel）可打長途電話或上網，具體資費可咨詢越南當 地導游。 (14)境外撥國內：００＋８６＋電話號碼；國際區號：越南代碼：0084+（無零）區號+電話號碼；中 國駐越南大使館：（使館總機）0084-4-38453736，（24 小時值班手機）：0084-903441338
(15)南越有付小費習慣，可給予酒店的服務人員每次約 5000--10000 盾，如放在房間床頭、行李小費、 泰山島獨木舟等。
(16) 未經檢疫的動、植物和水果不能攜帶出入境，大件越南紅木工藝品等不能攜帶入境；
(17) 邊境地區毒品以及走私嚴重，進出口岸海關期間不要替陌生人看管東西或攜帶東西出入境，以免 帶來不必要的麻煩。
(18) 因人力不可抗拒因素（如戰爭、交通事故、自然災害、政府行為）產生的費用由客人自理。
(19) 贈送項目如因客人自愿放棄或因天氣、政策性閉館、設備檢查、場地征用、臨時停演、單位包場等不可抗因素或當天游覽時間緊張導致不能贈送的，無費用退還；
(20) 因為游客最了解自身的身體情況，如孕婦、心臟病患者、高齡者、幼齡者等或不適宜劇烈運動之 疾病患者，不適合參加水上項目或不適合游客個人體質之其他劇烈、刺激性的活動。如游客隱瞞個人 疾病或堅持參加任何水上活動（如：快艇），而引發意外發生，則游客本身必須自行承擔一切責任和 后果。
(21) 本線路價格為團隊行程綜合旅游報價，持有任何優惠證件的游客均不再享受景區門票的優惠政策。
(22)出入境過關時間視當天口岸人流情況而定，平日約 40-90 分鐘左右，請耐心等待。
旅游爭議：
(1)旅行社在不減少行程及景點的條件下，可自行適當調整行程及景點游覽順序；
(2)因人力不可抗拒因素造成團隊滯留等情況而因此產生的費用由客人自理，我社可協助解決；
(3)游客在當地如有不滿意之處，請立即告知我社以及中國領隊，所有問題在當地處理；為了保證我們 的服務質量同時也為了保障旅游者的利益，請您認真填寫當地（特別是越南）導游所發的旅游反饋表， 一旦出現旅游質量問題，我社將依據反饋表進行裁定！
注意事項：
①旅游者在旅游期間，應當遵守社會公共秩序和社會公德，尊重當地的風俗習慣、文化傳統和宗教信 仰，愛護旅游資源，保護生態環境，遵守旅游文明行為規范。
②在旅游活動中或者在解決糾紛時，不得損害當地居民的合法權益，不得干擾他人的旅游活動，不得 損害旅游經營者和旅游從業人員的合法權益.
③旅游者在旅游途中如國家政府對重大突發事件暫時限制旅游活動的措施以及有關部門、機構或者旅 游經營者采取的安全防范和應急處理措施，應予以配合。旅游者違反和不配合的，依法承擔相應的法 律責任。