為有效管理客源市場,維護(hù)我社忠實(shí)消費(fèi)者利益,打造一個全新的服務(wù)平臺,提供全面、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù),讓游客在消費(fèi)旅游產(chǎn)品中體驗(yàn)深圳市深中國際旅行社有限公司帶來的超值服務(wù)享受,我社實(shí)行會員積分獎勵辦法。具體操作細(xì)則如下:
一、服務(wù)內(nèi)容:
深圳市深中國際旅行社有限公司致力于為會員提供全面、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)。提供的主要服務(wù)內(nèi)容包括積分及兌獎、享受會員價、旅行顧問、市場資訊、和定期組織會員活動等多個項(xiàng)目。
1、積分及兌獎:會員在深圳市深中國際旅行社有限公司消費(fèi)旅游產(chǎn)品即可獲得積分,首次成為新會員獎勵100點(diǎn)積分。
2、旅行顧問:會員可登錄我們的深圳市深中國際旅行社有限公司,并根據(jù)您的興趣和需求,在網(wǎng)站上了解到詳細(xì)的各種旅游產(chǎn)品信息,我們將向會員推薦最為合適的旅游線路。
3、市場資訊:會員將及時獲得我們關(guān)于旅游動態(tài)的信息,包括新產(chǎn)品、新服務(wù)、新價格信息和國際國內(nèi)旅游消息。
4、對新增線路和特價線路給予會員優(yōu)先提醒、優(yōu)先報(bào)名、優(yōu)先留位。
5、深圳市深中國際旅行社有限公司將定期和不定期向會員進(jìn)行意見調(diào)查,以期不斷完善深圳市深中國際旅行社有限公司的服務(wù)品質(zhì)。
6、為會員提供代訂飛機(jī)票、酒店客房和餐飲、各景點(diǎn)門票的方便。
二、會員須知
(一)入會條件
1、在深圳市深中國際旅行社有限公司免費(fèi)申請,詳細(xì)填寫個人的真實(shí)信息
(二)入會程序
申請成為深圳市深中國際旅行社有限公司會員的客戶,詳細(xì)填寫個人的真實(shí)信息。
(三)深圳市深中國際旅行社有限公司會員編號
深圳市深中國際旅行社有限公司會員編號為會員卡上的固定編號,客戶名、用戶名、具有同一性。如會員因特殊情況取消會員資格,原會員編號將作廢,客戶信息將被刪除,如該客戶重新提出申請,可恢復(fù)其會員資格,并使用新會員號。
(四)會員權(quán)利
1、會員享有消費(fèi)積分及兌換獎品的權(quán)利。每年有一次消分換旅游產(chǎn)品的機(jī)會。積分當(dāng)年有效,年底清零。
2、會員享有得到與其會員級別對應(yīng)的各種服務(wù)項(xiàng)目的權(quán)利。
3、會員享有得到其他增值服務(wù)的權(quán)利。
4、會員享有及時了解各種旅游線路信息的權(quán)利。
(五)會員義務(wù)
1、會員須提供真實(shí)有效的注冊資料。
2、會員有義務(wù)不斷更新資料,符合及時、詳盡、準(zhǔn)確的要求。
3、會員有義務(wù)將自己的編號妥善保管,如因會員故意或過失而導(dǎo)致的信息泄漏及其它損失,深圳市深中國際旅行社有限公司不承擔(dān)任何因此而產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任。
4、同意接收深圳市深中國際旅行社有限公司以各種形式發(fā)出的資訊信息。
5、會員應(yīng)遵守相關(guān)的法律法規(guī),不損害深圳市深中國際旅行社有限公司及其他會員的利益和名譽(yù)。如有問題發(fā)生,深圳市深中國際旅行社有限公司不承擔(dān)任何因此而產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任。
三、會員積分獎勵辦法
(一)積分標(biāo)準(zhǔn)
旅游產(chǎn)品積分以消費(fèi)金額為標(biāo)準(zhǔn)。(消費(fèi)十元=1分)并以此享受相應(yīng)的優(yōu)惠政策及獎品兌換服務(wù)
(二)會員積分的獲得
1、會員在購買深圳市深中國際旅行社有限公司產(chǎn)品時除特惠產(chǎn)品之外,均可獲得積分。
2、會員在購買深圳市深中國際旅行社有限公司產(chǎn)品時即可進(jìn)行積分。
(三)有效積分標(biāo)準(zhǔn)
1、積分以最終實(shí)際消費(fèi)次數(shù)的積分為準(zhǔn)。
2、持兌換的積分券消費(fèi)及積分兌換產(chǎn)品的消費(fèi)不再另計(jì)積分。
3、旅游產(chǎn)品中的小費(fèi)、自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用、保險費(fèi)、酒店客房內(nèi)消費(fèi)等不另計(jì)積分。
(四)特殊產(chǎn)品積分辦法
1、特殊產(chǎn)品的積分辦法深圳市深中國際旅行社有限公司不做另行公告。
2、會員對深圳市深中國際旅行社有限公司提出建議和批評,一經(jīng)被采納,會員將獲得額外獎勵積分。
3、鼓勵會員積極參與深圳市深中國際旅行社有限公司的各項(xiàng)活動,對反饋有效信息的會員,將額外獎勵積分。
(五)積分兌換及獎勵回饋
1、會員申請兌換積分時,其個人賬戶積分累計(jì)額須滿100分以上(含)才可兌換。
2、會員本人持會員卡及個人有效身份證件進(jìn)行積分兌換,領(lǐng)取深圳市深中國際旅行社有限公司積分券或獎品及兌換旅游。
3、兌獎成功后,會員賬戶將扣除相應(yīng)積分分值。
4、使用積分券消費(fèi)部分不能再次享受積分,產(chǎn)品抵扣積分券費(fèi)用以外的消費(fèi)金額可以正常積分。
5、積分券兌換的深圳市深中國際旅行社有限公司任何產(chǎn)品,深圳市深中國際旅行社有限公司均不提供發(fā)票。
(六)積分兌換獎品注意事項(xiàng)
1、兌獎標(biāo)準(zhǔn)及兌換規(guī)則均以兌換當(dāng)時最新活動公告和目錄為準(zhǔn)。
2、所兌換的實(shí)物獎品有質(zhì)量、售后服務(wù)等問題,由提供產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)商負(fù)責(zé)處理、解決,深圳市深中國際旅行社有限公司將協(xié)助會員與供應(yīng)商聯(lián)系。所兌換的實(shí)物獎品除在運(yùn)送途中發(fā)生損毀或本身存在質(zhì)量瑕疵之外,恕不允許換貨。
四、會員資格的終止
1、會員有違反本協(xié)議條款的行為。
2、會員有損害其他會員利益的行為。
3、會員有違反中國的法律、法規(guī)的行為。
五、爭議解決
本制度在履行中,如發(fā)生爭議,首先協(xié)商解決,協(xié)商不能解決,則按照國家頒布的相關(guān)法律法規(guī)解決。
六、附則
1、會員加入即視為同意本制度的規(guī)定。
2、本制度自頒布之日起實(shí)施。
3、本制度解釋權(quán)、修改權(quán)屬深圳市深中國際旅行社有限公司所有。