出入境資料要求
馬來西亞官宣免簽 自 2023 年 12 月 1 日起-2024 年 12 月 31 日
1.護照首頁掃描件（護照有效期需具備回程有效期仍在 6 個月以上 ）；
2.護照須有至少 3 頁以上的簽證空白頁；
3.港澳臺客人請自帶有效的回鄉證/臺胞證；
4.如因客人自身原因導致拒簽；客人要承擔由此產生的業務損失費，包括已出的機票費用、酒店取消費用等，我 社僅退還團費中未產生的費用；
5.請各位貴賓一定要注意保持自己護照的清潔和完整；如因本人護照污損殘缺等原因導致被各國邊檢、移民局口 岸拒絕出入境，我社將不承擔任何責任，所有產生的損失由游客本人自行承擔，敬請諒解！
行程提示
① 以上游覽行程僅供參考，具體航班，住宿酒店，用餐餐廳標準等均以出團通知書確認為準。
② 此行程為團隊往返，行程表上的行程當地導游在征求客人同意的情況下可以調動，但出現的景點保證全部 游覽。因天氣原因如臺風、雷暴、自然災害、政治原因等人力不可抗拒的因素造成航班延誤、取消、推遲或者 行 更改，取消而產生的費用客人自理。
③ 本行程是團隊旅游度假產品，全程隨團旅游，若游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，景點門票費用、酒店住 宿費用、餐費、車費等恕不退款！出現安全問題自己負責
酒店提示
①東南亞酒店沒有官方公布的星級標準，沒有掛星制度。任何非官方網站所公布的酒店星級檔次，是屬于該網 站自己的評估標準，不代表該酒店的真實檔次或星級。行程中所標明的星級標準為當地行業參考標準，普遍比 國內略差一點。
② 每成人每晚入住酒店雙人標間的一個床位。酒店住宿若出現單男單女，組團社會按照報名先后的順序安排同 性客人同住，以加床為原則，若組團社無法安排或客人不愿接受安排的，客人須在出發前，增補入住單人/雙人 標間所產生的"單間差"費用。出現單人房須收取單間差價費用。
③ 入住酒店注意檢查酒店為你所配備的用品是否齊全，有無破損，如有不全或破損，請立即向酒店服務員或導 游報告。
④護照等貴重物品應寄存在酒店保險箱或隨身攜帶，切勿擺放在酒店房間、寄艙行李或旅游車內，按照國際酒 店慣例，房間內失竊，責任是由客人自負；
⑤東南亞酒店沒有官方公布的星級標準，沒有掛星制度；國外度假村是根據規模大小、地理位置及配套設施來 定價，無星級參考標準；非官方網站所公布的酒店星級檔次，屬于該網站自己標準。
航空提示
①各航空公司規定不同，港龍、國泰航空公司規定非大陸籍護照機票價格+500 元/人，南方航空公司規定：出票 后不允許變更，不允許退票及退稅，誤機后不允許變更，不允許退票及退稅。
②航班時間以航空公司公布為準。航空公司有權對航班作出任何更改，如有變動，我司恕不另行通知，請以最 終出團通知書為準。
③因天氣原因（如臺風、雷暴）、自然災害、政治原因等人力不可抗拒的因素造成航班延誤、取消、推遲而產 生的費用客人自理。
④建議出發時行李托運，貴重物品、常用物品、常用藥品、御寒衣物等請隨身攜帶，盡量不要托運。行李延誤 屬于不可抗力因素，我司將全力協助客人跟進后續工作，但我司對此不承擔任何責任。
護照及出發證件提示
①因客人自身護照的出入境記錄有問題（例如黑名單、借用護照出境香港或澳門，實際沒有前往第三國，護照 上留下 DT 的記錄， 受政府部門監管人員等情況被中國移民局或邊防檢查拒絕出境的不能參加旅游團行程，我 社不作任何退款。
②如因客人自身原因導致拒簽；客人要承擔由此產生的業務損失費包括機票定金或機票費用、境內外地接費用 等所產生的費用
③持港澳臺護照的同胞出團時需備有效回鄉證和臺胞證。持外籍護照的客人必須自備簽證與具備 2 次以上進出 中國境的有效簽證； ④護照有效期要有至團隊回程日期起 6 個月以上，簽證頁不得低于 3 頁（備注頁不算）
交通情況
①團隊一般使用旅游車，保證 1 人 1 座，在游覽車內嚴禁吸煙，并請保持車廂內整潔，下車時請自覺收好座位 上的垃圾；
②馬來西亞交通為左行，車速快，機動車輛一般不避讓行人，行人過馬路時，須遵守當地交通規則嚴格按照紅 綠燈指示通行及須走規定的人行道、地道或過街天橋；馬來西亞的出租車分為兩種：市內和郊區的短途車和長 途車。出租車站一般在市中心，緊靠公共汽車站。車頂上安著一塊牌子，寫明“TEKSI”或“KERETA SEWA”。
貨幣情況
①馬來西亞貨幣簡稱“RM”，參考匯率：1 馬幣約為 1.62 元人民幣（具體以當時匯率為準），
②可在當地機場或酒店兌換馬幣，也可由當地導游協助辦理；游客可使用國際信用卡（VISA,Master 等）、銀聯 標志的儲蓄卡。
時差
馬來西亞和中國沒有時差
通訊情況
①從馬來西亞致電國內：國際號碼（001）+國家編號（86）+地區號碼（760）+所須接駁號碼（國內電話號碼）
②區號/馬來西亞：0060 中國：0086 /香港：00852 遇緊急情況時，盡快報警并與總領館聯系：馬來西亞報警和急救電話：0060-999 外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心電話：＋86-10-12308/59913991 沙巴旅游須知駐馬來西亞使館領事保護與協助電話：0060-321645301 駐哥打基納巴盧總領館領事保護與協助電話：0060-149857312
餐食情況
①馬拉西亞自來水不適宜飲用；
②南洋口味，濃郁的椰奶香加上香料和辣椒等烹調成。餐食基本上安排中式料理為主，再穿插一些風味餐
天氣情況
①馬來西亞全年氣溫大約為攝氏 27-32 度，炎熱、潮濕，請備雨傘，防曬霜，太陽眼鏡等防曬用品；
②地勢較高的云頂高原平均溫度為攝氏 15-20 度，較冷
旅游安全
①出門旅游，安全第一；集體活動是最安全的旅行方式，請不要離團單獨行動，每到一站要記下所在酒店地址、 電話、旅游車牌號、導游及司機電話等，以備萬一走失可找到團隊；參觀大型景區或安排自由活動、自由購物 時要記清楚集合時間、地點，如遇特殊情況需單獨活動，應向領隊提交書面說明材料；
②旅途中需要注意財產安全，當有陌生人靠近你時，應提高警惕。護照、機票、現金及相機、首飾、等貴重物 品必須隨身攜帶不要留在車上或房間內，如果在酒店房間或旅游車內遺失物品，酒店和司機不予負責、挎包建 議斜跨在身上，既方便又安全。旅游者須遵守旅游地的法律法規、風俗習慣及宗教禁忌。遵守景區提示和要求。
準備物品
①以穿簡單熱天服裝為主，但因飛機和車內空調緣故，還請自 備外套。喜歡游泳者可自備泳衣及拖鞋；
②出外旅游，可能會遇到水土不服及天氣變化而令身體感到不 適，應攜帶一些藥物，如驅風油。保濟丸、退燒、止痛藥物、 藥水膠布等以備急時之需；電池、英式轉換插座、充電器、雨 傘、太陽眼鏡、防曬品、適量潤膚品等。
水上活動
①參加水上活動宜結伴同行，并了解活動場地是否合法及器材是否正當使用和操作，聽從專業教練指導，潛水 裝備不能替代游泳能力，不會游泳者，不要嘗試；事先了解地形、潮汐、海流、風向、出入水點等因素，如上 面因素不適合水上活動時，則不要勉強參加；
②參見外島的活動行程，宜要求旅行社安排合法的交通船，嚴格遵守穿救生衣的規定，且應全程穿著，如未提 供救生衣，則應主動要求。乘坐游艇及水上摩托艇，不跨越安全海域，不在水上摩托艇。快艇、降落傘等水上 活動范圍內游泳。注意活動區域之安全標示。救援設備及救生人員設置地點；
③應注意自己的身體狀況，有心臟病、高血壓、感冒、發燒、飲酒及餐后，不參加水上活動及潛水，感覺身體 疲倦、寒冷時，應立即離水上岸。避免長時間浸在水中及暴曬在陽光下，亦不長時間憋氣潛水、頭暈導致溺斃； 潛入水里不使用耳塞，因壓力會使耳塞沖擊耳膜造成傷害。潛水時勿以頭部先入水，并應攜帶漂浮裝備；乘坐 游艇簽宜先了解游艇的載客量，如有超載應拒乘，搭乘時不集中甲板一方，以免船身市區平衡；對于旅行設安 排行程之外的各種水上及出海活動，參加前應謹慎評估其安全性及自身的身體狀況。
安全提示
*****建議 60 歲以上中老年人依據自身身體狀況選擇出游線路*****
如非旅行社責任造成的旅游者意外傷害，旅行社不承擔相應的賠償責任。旅游安全是旅游活動順利的前提，為 了您和他人幸福著想，請注意旅游安全！
（1）70 歲以上的長者參團時，建議在直系親屬的陪同下參團，長期病患者和孕婦不建議參團，如報名時不主動 提出，旅途中如遇任何因自身原因造成的意外則由旅客自行承擔。
（2）旅行社已投保旅行社責任險,強烈建議客人自行購買“游客人身意外保險”如旅行社出資為游客投保，如 客人發生意外傷害事件，視事實情況保險公司對此承擔相應的法律責任，游客獲得保險公司理賠金額后，相應 免除旅行社的賠付責任。“游客人身意外保險”的適用范圍以及條件以“中國人民財產保險股份有限公司境外 旅行意外傷害保險條款”為原則。（根據中國保監會規定：意外保險投保承保年齡范圍調整為 2 - 75 周歲，其 中 70 周歲以上游客出險按保額的 50%賠付，屬于急性病的只承擔醫療費用，不再承擔其它保險責任。