失信人報名時，請報團時務必告知詳情；如游客屬于失信人而報團時沒有向旅行社提前說明，因客人失信 人身份未能出發，所產生的實際損失（機票、房費、車費、導服費用等等）需要由該客人承擔。
●行程中如有因特殊原因無法使用的正餐或門票的，由當地導游根據實際情況將未產生的費用現退給客人， 客人簽名確認。如果因客人自身原因造成的，其未產生的所有費用概不退還；
●本行程門票費用是旅行社團隊協議價格核算，12 周歲以下按成人操作的兒童和持老人證、軍官證、學生 證、教師證等其他有效證件享受景區門票優惠的游客不存在價格差異，無差價退還，敬請注意！
●對于客人在行程中反映的問題或投訴，我社會及時處理或補救；團隊接待質量以客人意見單為準，如客人 在當地無異議，請給出準確評價；所有投訴述求以意見單為主要參考依據。
●由于毛主席紀念堂團隊每日限流 4000 人，若未預約成功，則改為外觀；
●天安門廣場視實時情況限流預約，如天安門廣場升旗時間段未能預約成功，此項目取消，不另外安排；
●故宮博物院每日限流 3 萬張，如未預約成功則替換為其他景區，景點替代方案最終以當團導游人員調整 為準；門票差價多退少補；如客人不同意調整方案的則按照門票價格退一賠一處理）。
●北京所有博物館類和景點都采取了限流措施，游覽順序會根據景區約票日期進行調整，如遇部分景區限 流無法參觀，導游會根據實際情況調整景區，門票差價多退少補；
●中軸（天安門，故宮一線）當天，只有美術館一個地方能停旅游車，需步行 30 分鐘，為減少游客步行時 間，我社將協助安排游客乘坐公交或者擺渡車，游覽結束后再坐擺渡車回美術館站點乘車，不便之處敬請 諒解！
●導游有權調整景點游覽前后順序，但不影響原定標準及游覽景點，如旅游期間政策性因素或遇旅行社不可 控制因素（如塌方、塞車、天氣、航班延誤、車輛故障等原因）造成行程延誤或不能完成景點游覽，本社 負責協助解決或退還門票款，不承擔其它賠償責任；（游覽順序調整提示）
●團隊行程中，如您因自身原因選擇中途離團，未完成部分將被視為您自行放棄，不退任何費用。提早或延 后離團，均不接送機 ，根據相關規定，可中止合同，出現任何問題均與本社無關；
●年滿七十周歲以上且身體健康狀況不佳,身體殘障行動不便,有心理健康問題的游客報名參團，請組團社與 游客簽定《健康證明》并有家屬或朋友陪同方可出游；
●行程內的自理項目團友自由選擇參與，不去游玩的需在景區門口等候或下車自由活動；
●行程當中特色餐，或會根據當時的情況做相應的調整；由于南北方飲食習慣不同，口味等都可能不同，部 分客人可能吃不慣，敬請海涵。
●團費中包含每人每天一張床位，行程中團隊住宿如出現單男單女時，團友應聽從及配合導游安排住房，或 在當地補足單房差。
●每天早晨請在導游指定的時間到達酒店大堂集合，請勿遲到，以免耽誤其他游客行程。若因遲到導致無法 隨車游覽，責任自負敬請諒解。
●出團時請務必帶上有效身份證件，請自備防曬用品，暈車藥，常用的藥品(預防感冒,腹瀉等疾病)等；貴 重物品隨身攜帶，以免丟失，請不要在車內吸煙、吐痰或丟棄垃圾；旅途中不要過量飲酒，自由活動時， 請結伴出行，不要走的過遠，請注意保管好自己的財物，如有財物丟失，旅行社不承擔責任。
●為防范風險，減少自然災害、意外事故等意外事件給游客帶來的損失，建議每位游客都要購買旅游意外險 （我司具有中國保險監督管理委員會頒發的《保險兼業代理許可證》，游客可從業務人員處購買意外險）。
●我司已依法購買了旅行社責任保險，因旅行社責任引發的事故，每位國內游客最高賠償限額 30 萬元人民 幣。
●請您務必攜帶本人身份證原件，或有效的登機證件（成人身份證，小孩戶口簿）。不需安排接送的游客， 各地至機場往返途中一切事宜由客人自行承擔，由于自身原因造成誤機等事宜，旅行社不承擔任何責任。
●請您認真填寫意見單，希望通過您的意見單我們更好地監督當地的接待質量，您的意見單也將是行程中發 生投訴的處理依據，恕不受理團友因虛填或不填意見書而產生的后續爭議。