【重要提示】：請游客務必詳細閱讀
1、請成人帶好有效的特殊證件（軍官證，老年證等），兒童帶好戶口本；
2、當地用餐口味較辛辣，且普通團隊餐廳菜式比較雷同。建議旅游者可自帶些佐餐。
3、如遇人力不可抗拒因素或政策性調整導致無法游覽的景點（堵車、封路、塌方等），經全車游客簽字同意，可變更或者取消。部分景區及酒店為方便旅游者有自設的商場及購物場所，并非我社安排的旅游購物店，此類投訴我社無法受理，敬請諒解。
4、湖北地區屬亞熱帶濕潤季風氣候區，景區森林覆蓋率高，雨水充沛，請帶好必備的驅蚊藥品、暈車藥品、防曬用品、太陽鏡、太陽帽、雨傘，旅游需盡量穿旅游鞋，應避免穿皮鞋、高跟鞋。同時建議自備清熱、解暑的藥或沖劑。
5、記好導游手機號備用，注意人身和財物安全。貴重物品可寄存在酒店前臺保險柜，下榻的酒店的名稱位置也要記牢，不要隨便相信陌生人，特別是三輪摩托車、街頭發小廣告者，天下沒有免費的午餐。
6、在旅游活動中應當遵守社會公共秩序和社會公德，尊重當地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰，愛護旅游資源，保護生態環境，遵守旅游文明行為規范，文明旅游、文明出行，自覺愛護景區的花草樹木和文物古跡，不得隨意攀折、不隨意在景區、古跡上亂涂亂畫、不亂丟垃圾、尊重當地少數民族風俗等。很多景區和酒店周邊有小攤小販，如無意購買請不要與其講價還價，一旦講好價格不購買的話容易產生矛盾。出游請保持平常的心態，遇事切勿急躁，大家互相體諒、互相幫助。
7、請配合導游如實填寫當地《游客意見書》，游客的投訴訴求以在行程中，旅游者自行填寫的意見單為主要依據。不填或虛填者歸來后的投訴將很難受理，如在行程進行中對旅行社的服務標準有異議，請盡量在景區當地解決。如在旅游期間在當地解決不了，可在當地備案，提醒：旅游投訴時效為離團之日起15天內有效。
8、行程不含的其他景點地區當地特色旅游項目及告知內容，如有需求可與當團導游聯系，合理安排時間，不給旅游留下遺憾。體驗項目當地導游可根據體驗的最佳時間進行合理安排。
9、根據《中華人民共和國旅游法》第二章第九條至第十六條，請游客尊重旅游從業者的人格和宗教信仰，不得損害、侵犯旅游從業者的合法權益。
10、為了保證旅游從業者的服務質量，保障旅游者安全、健康、方便的旅游服務，旅游從業者將在旅游過程中有可能進行錄音。（如有錄音、錄影行為導游將提前告知旅游者）
【游客須知】：請游客務必詳細閱讀
1?本產品行程實際出行中，在不減少景點且征得客人同意的前提下，導游、司機可能會根據天氣、交通等情況，對您的行程進行適當調整（如調整景點游覽順序等），以確保行程順利進行。如因不可抗力等因素確實無法執行原行程計劃，對于因此而造成的費用變更，未產生費用，按照我社退費標準進行退費，敬請配合。出游過程中，如遇不可抗力因素造成景點未能正常游玩，導游經與客人協商后可根據實際情況取消或更換該景點，或由導游在現場按旅游產品中的門票價退還費用，退費不以景區掛牌價為準，敬請諒解。
2?如遇路況原因等突發情況需要變更各集合時間的，屆時以導游或隨車人員公布為準。
3?贈送項目，景區有權依自身承載能力以及天氣因素等原因決定是否提供，客人亦可有權選擇參加或者不參加。
4?持老年證、軍官證、學生證等優惠證件的游客可享受景區門票優惠政策，具體以出行當日景區公布政策為準。具備條件的游客請在簽約時備注相關信息并在出行時攜帶好優惠證件，屆時由導游統一安排，按打包行程中客人已享的優惠價格，現場退還差價。
5?因當地經濟條件有限，交通、酒店服務及設施、餐飲等方面與發達城市相比會有一定的差距，敬請諒解。
6?旅游團隊用餐，旅行社按承諾標準確保餐飲衛生及餐食數量，但不同地區餐食口味有差異，不一定滿足游客口味需求，敬請見諒。
7?在旅游行程中，個別景點景區、餐廳、休息區等場所存在商場等購物場所，上述場所非旅行社安排的指定購物場所小吃點、小賣部、零食野果等。提醒旅游者根據自身需要，理性消費并索要必要票據。如產生消費爭議，請自行承擔相關責任義務，由此帶來的不便，敬請諒解！
9?團隊行程中，未經領隊/導游同意，旅游者不得擅自脫團、離團。經領隊/導游同意后，您應簽署離團責任書，自行負責人身及財產安全，與本社無關。未完成部分將被視為您自行放棄，已實際產生損失的行程，不退任何費用。
10?在旅游旺季或者其他一些特殊情況下，為了保證您的行程游覽不受影響，行程的出發時間可能會提早（具體出發時間以導游通知為準），導致您不能正常享用酒店早餐。我們建議您跟酒店協調打包早餐或者自備早餐，敬請諒解。